企业运维的数字化转型,亟需从“人找数据”转向“数据找人”——这个问题我们论述过很多次了,今天只上“纯干货”——以看得见+摸得着的方式,一口气给大家安排了9大核心能力和1个智能体开发平台的实操演示(实际库存远不止这些)。
之所以选择在这个时节打出一记拳拳到肉的组合拳,只为用朴素的臻功夫诠释“通过AI技术实现运维场景的深度解耦与灵活编排,助力企业精准降本、高效提效”的实战效果。
1. CMDB查询取数:让数据「活」起来
传统CMDB查询依赖人工筛选,效率低且易出错。优维运维大模型与CMDB深度结合,赋予AI理解模型、属性、关系的能力。
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任意维度查询:
支持按属性、跨层级关系、多条件组合查询,例如“查询所有部署在华东区域且CPU使用率>90%的主机”。
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动态可视化:
结果一键生成图表或表格,数据趋势一目了然。
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场景价值:
资源盘点效率提升80%,故障定位时间缩短50%。
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/AI106b0Nl
2. 告警AI智能分析:从「救火」到「防火」
每天上千条告警信息?人工分析如同大海捞针。优维大模型整合告警处理知识库,实现全流程自动化:
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智能归因:
自动关联日志、Trace、监控指标,生成根因分析报告。
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排查计划生成:
AI推荐处理优先级及执行步骤,例如“优先检查数据库连接池,再验证网络带宽”。
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场景价值:
告警处理响应速度提升70%,平均修复时间(MTTR)降低60%。
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/ADttJS0gH
3. 知识助手:让经验不再「隐形」
企业知识散落在文档、工单、IM工具中?优维知识助手通过RAG技术实现私域知识精准调用:
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多源整合:
支持Confluence、语雀、钉钉文档库对接,Word/PDF/Excel一键导入。
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智能问答:
结合通用知识库与CMDB数据,例如提问“某服务部署依赖哪些组件?”,AI自动解析拓扑关系并输出答案。
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持续优化:
支持用户对回答质量打分,系统基于QAV矩阵(问题-答案-验证)自动修正,知识准确率迭代提升。
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/AGga1apLj
4. 联动第三方告警分析:真·打破数据孤岛
客户POC验证场景中,优维大模型可与第三方告警平台(如Zabbix、Prometheus)无缝联动:
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跨平台协同:
根据告警信息自动跳转至第三方平台详情页,或调用API获取关联数据。
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场景价值:
跨系统协作效率提升50%,减少人工切换成本。
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/AJiyH1I1J
5. 高危命令:风险管控零死角
运维操作中的高危命令(如`rm -rf`、数据库DROP)可能引发灾难性后果。优维提供全链路管控:
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自动审计:
记录所有主机执行命令,AI识别高危操作并生成统计报表。
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深度分析:
支持按时间、人员、命令类型溯源,例如“过去一周哪些账户执行了sudo权限操作?”
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场景价值:
高危操作识别准确率达99%,风险响应时效提升90%。
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/AaAK8NPZt
6. 联动第三方CMDB查询:资源管理无边界
企业常面临多CMDB系统并存的问题。优维支持对接第三方CMDB(如ServiceNow、BMC),实现:
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统一视图:
跨平台查询主机、服务、应用信息,例如“某业务系统在公有云和私有云的资源分布”。
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多轮会话:
支持自然语言交互,如追问“这些主机的最近一次补丁更新时间?”
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/AWfqvCCNR
7. 代码助手:脚本生成「一句话搞定」
运维人员常需编写重复性脚本(如日志清理、批量部署)。优维代码助手支持:
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智能生成:
输入需求“生成一个每天凌晨清理7天前日志的Python脚本”,AI自动输出可执行代码。
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灵活适配:
支持Python、Shell等语言,代码注释清晰,便于二次修改。
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/AgF1Zgnkj
8. 访客码自助登记:流程自动化再升级
访客权限管理繁琐?优维通过多轮会话引导用户自助登记:
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信息补全:
AI自动询问缺失字段(如访问时间、权限范围),确保数据完整性。
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自动同步:
登记信息实时写入CMDB,避免人工录入差错。
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/AKzA5sK3s
9. 算力中心管理:资源调度更智能
大模型训练与推理消耗大量算力,优维平台提供全生命周期管理:
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动态监控:
实时跟踪GPU/CPU利用率、内存占用等指标。
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弹性伸缩:
根据负载自动启停模型服务,资源利用率提升40%。
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/AWvGSrFLt
10. 智能体开发平台:低门槛构建专属AI助手
(最新手搓能力)企业可基于该平台快速开发运维场景智能体,支持全流程自定义:
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会话聊天:
支持单轮问答、多轮对话、任务型会话3种模式,适配不同交互场景。
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智能体Agent:
内置问答型、流程型、决策型、工具型4类Agent,灵活匹配业务需求。
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规则与工具库:
- 支持关键词、语义(基于词向量)、混合检索3种方式,精准调用知识库;
- 工具库预置HTTP/Python接口,与现有系统无缝对接;
- 工作流支持多节点、多分支编排,支持记忆变量跨流程传递。
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知识库管理:
- 支持普通文档与QA问答对两种类型,可自定义分段规则或启用智能分段;
- 结合Token机制优化检索效率,确保高并发场景下响应速度。
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对接与运营:
- 支持本地化部署、SaaS服务及OneAPI对接;
- 提供训练集管理、微调训练功能,持续优化模型表现;
- 运营分析模块支持敏感词过滤、资源限额等高级配置。
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场景价值:
开发周期从数月缩短至1周,运维自动化覆盖率提升60%。
点击链接查看视频:https://weixin.qq.com/sph/ASD7TNaUq
场景1 : 大型金融企业——告警风暴中的「AI指挥官」
⨀ 痛点:每日数万条告警,人工分诊耗时且漏检率高。
Ü 优维方案:
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告警智能分析自动过滤噪音,聚焦核心故障(如数据库主从延迟)。
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联动CMDB定位受影响业务系统,并推送应急预案至责任人。
★ 成果:故障发现时效从小时级缩短至分钟级,全年避免业务损失超千万元。
场景2 :电商巨头——高危操作「AI审计官」
⨀ 痛点:运维团队规模大,权限管理复杂,操作风险难以追溯。
Ü 优维方案:
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高危命令实时监控,违规操作自动触发告警并锁定账户。
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生成月度安全报告,量化风险趋势,辅助管理决策。
★ 成果:全年零重大操作事故,安全审计效率提升200%。
场景3 :制造业龙头——知识管理「AI大脑」
⨀ 痛点:设备运维经验依赖老师傅,新人培养周期长。
Ü 优维方案:
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通过词向量技术将设备手册、历史工单转化为结构化知识库,新员工提问即获标准答案。
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AI自动推荐相似案例,例如“某型号机床报错E502的3种解决方法”。
★ 成果:新人独立上岗时间从3个月压缩至2周。
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全栈能力覆盖:
从数据查询到智能体开发,10大模块形成闭环解决方案。
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技术深度适配:
支持Token化资源管理、QKV矩阵优化知识迭代,兼顾效率与精准度。
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ROI可量化:
平均帮助企业降低30%运维成本,故障损失减少50%以上。
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