1. S级BUG（严重缺陷）
定义：S级BUG通常指的是那些对系统或应用造成严重影响，甚至可能导致系统崩溃、数据丢失或严重违反用户期望的缺陷。这类BUG的修复优先级最高，必须尽快解决。
特点：
必然会引起客户投诉，出货风险大。
可能导致系统无法正常运行或关键功能失效。
违反法律法规或业界标准，对用户造成显著负面影响。
示例：系统崩溃、数据丢失、主要功能完全不能实现、与数据库连接错误导致的数据通讯问题等。
2. A级BUG（一般缺陷）
定义：A级BUG指的是那些对系统或应用有一定影响，但尚未达到S级严重程度的缺陷。这类BUG可能会引起用户的不满或投诉，但通常不会导致系统完全无法运行。
特点：
引起顾客投诉的可能性非常大。
功能异常导致影响用户感知的功能效果，如较小的杂音、电流声等。
功能基本可实现，但不符合客户要求或成文规范。
示例：功能异常导致用户操作不便、部分功能暂时不能实现但可通过用户操作恢复、提示信息错误或误导用户等。
3. B级BUG（轻微缺陷）
定义：B级BUG指的是那些对系统或应用影响较小，通常不会引起用户投诉或仅造成轻微不便的缺陷。这类BUG的修复优先级相对较低，但也需要关注并适时解决。
特点：
引起顾客投诉的可能性比较小。
功能基本正常，但存在轻微的不便或瑕疵。
用户体验可能受到一定影响，但不影响主要功能的使用。
示例：界面显示轻微错误、操作提示不够清晰、部分非核心功能表现不佳等。
4. C级BUG（建议性问题）
定义：C级BUG通常指的是那些对系统或应用影响极小，主要是从用户体验或产品优化的角度提出的建议性问题。这类问题不一定需要立即修复，但可以作为后续改进的方向。
特点：
级别不易确定，引起顾客投诉的可能性极小。
不影响出货或系统主要功能的使用。
更多关注于产品的易用性、美观度或细节优化。
示例：产品说明不明确、界面美观度有待提升、建议增加的新功能等。
需要注意的是，不同公司或项目可能对BUG等级的划分标准有所不同。因此，在具体项目中，应根据实际情况和团队约定来确定BUG的等级和修复优先级。
