我将基于常见的自然语言处理库，用 Python 编写一个简单的 AI 客服机器人功能代码示例，它能处理常见问题并根据用户输入提供相应回复。
import nltk
from nltk.chat.util import Chat, reflections
# 下载必要的NLTK数据
nltk.download('punkt')
# 定义对话对
pairs = [
[
r"你好",
["你好！有什么我可以帮助你的？"]
],
[
r"产品价格",
["我们的产品价格区间为100 - 1000元，具体价格取决于产品型号和配置。"]
],
[
r"产品有哪些功能",
["我们的产品具备数据处理、智能分析、可视化展示等多种实用功能。"]
],
[
r"如何购买",
["您可以通过我们的官方网站下单购买，或者联系我们的销售团队，联系方式是：sales@example.com 。"]
],
[
r"售后政策",
["我们提供一年的质保服务，在质保期内，若产品出现质量问题，可免费维修或更换。"]
],
[
r"退出",
["好的，如有其他问题，欢迎随时联系我们。"]
]
]
# 创建聊天机器人实例
chatbot = Chat(pairs, reflections)
def run_chatbot():
print("AI客服机器人已启动，输入您的问题，输入'退出'结束对话。")
while True:
user_input = input("你: ")
if user_input.lower() == "退出":
response = chatbot.respond(user_input)
print("客服机器人: ", response)
break
response = chatbot.respond(user_input)
print("客服机器人: ", response)
if __name__ == "__main__":
run_chatbot()
上述代码构建了一个简易 AI 客服机器人。若你想让它更智能，如理解复杂语义、接入知识库等，我可以进一步为你拓展代码。
